よくあるご質問(Q &A)

💬 よくあるご質問（Q&A）

⸻

🔸WEB予約について

Q1. 予約のやり方が分かりません。新規登録ボタンが見つかりません。

A. 以下の手順でご予約いただけます。

1. トップ画面の【予約する】をタップ

2. 【初診】または【再診】を選択

3. ご希望の【メニュー】を選択し【日時選択に進む】をタップ

4. ご希望の日時を選択

5. 【初めての方】または【会員登録済みの方】を選択

6. 【必ずご確認ください】のチェックボックスにチェックを入れて【予約を確定】をタップ

7. 初めての方はメールアドレスを入力し、届いたメールの案内に従って登録を完了してください

8. 【予約内容確認】画面で【予約を確定】をタップ

9. 予約確定メールが届けば完了です（同時に会員登録も完了します）

⸻

Q2. 電話で予約できますか？

A. 申し訳ございませんが、現在はWEB予約のみ承っております。

24時間いつでも空き状況をご確認のうえ、ご予約いただけます。

⸻

Q3. 院内受付でも予約できますか？

A. はい、可能です。お会計時に受付スタッフまでお申し出ください。

⸻

Q4. 予約の変更やキャンセルはどうすればいいですか？

A. 予約確認メールのリンク、または予約サイトのマイページからお手続きいただけます。

※キャンセル料が発生する72時間前を過ぎた変更・キャンセルは、お電話にてご連絡ください。

⸻

Q5. 携帯電話やLINEを使っていません。どうしたらいいですか？

A. メールアドレスをお持ちであればWEBからご予約可能です。

予約確認やご案内もメールでお送りします。

※メールアドレスをお持ちでない方はお電話ください。

⸻

Q6. 家族が代わりに予約してもいいですか？

A. ご家族の方が代わりに操作することは可能ですが、ご本人様のメールアドレスが必要です。

⸻

Q7. 家族や友人と一緒に予約したいのですが？

A. 1人につき1アカウント制となっております。

ご一緒の来院をご希望の場合は、近いお時間でそれぞれご予約ください。

⸻

🔸メンテナンス期限について

Q1. 「6か月以内」はいつから数えますか？

A. 最終ご来院日（施術日）から6か月以内が対象です。

例：2025年10月10日に施術 → 2026年4月9日までがメンテナンス対象となります。

⸻

Q2. 6か月を1日でも過ぎたらどうなりますか？

A. 6か月を1日でも過ぎた場合は「全顔治療（55,000円）」でのご案内となります。

メンテナンス治療は、定期的にご通院いただいている方への特別優待価格です。

※2026年3月31日までは移行期間の措置として、期限を過ぎても「メンテナンス価格（33,000円）」でご予約いただけます。

⸻

Q3. 「期限なし」と聞いていましたが、どうなりますか？

A. 一時的に期限を設けていない期間がありましたが、2026年4月以降は「6か月以内」ルールを再開いたします。

以前「期限なし」とお伝えしていた方も対象となります。ご了承ください。

⸻

Q4. メンテナンス期限の確認方法を教えてください。

A. 前回のご来院日は、オンライン予約のマイページからご確認いただけます。

また、期限の約2か月前に公式LINEより自動でお知らせいたします。

※マイページが未登録の方はLINEまたはお電話でご連絡ください。

⸻

Q5. 別の施術（ボトックスやHIFUなど）を受けた場合、期限は延長されますか？

A. メンテナンス治療・ブルーレーザー・ダーマペンが対象です。

他メニューのご来院は期限延長の対象外となりますのでご注意ください。

⸻

Q6. なぜ「6か月以内」に制限しているのですか？

A. お肌のターンオーバー周期や治療効果の持続には、定期的なケアが重要だからです。

長期間空いてしまうと、シミやくすみが再発し、施術時間の長い全顔治療が必要になる場合があります。

そのため、メンテナンス治療は「継続して通われる方への特別価格」として期間を設けております。

⸻

Q7. メンテナンス治療と全顔治療の内容は違いますか？

A. 治療内容は同じです。

お肌の状態に合わせて3台の機器を組み合わせ、毎回最適な施術を行っております。

⸻

Q8. 通う間隔はどのくらいが理想ですか？

A.

・全顔治療：1〜3か月に1回

・メンテナンス治療：3〜6か月に1回

継続的にケアすることで、ノーファンデーションでも褒められる美肌を維持できます。

⸻

Q9. メンテナンス期限のLINEリマインドが届かないことはありますか？

A. LINE連携をされていない場合や、通知設定により届かない場合がございます。

LINE連携をされていない方は、ご登録のメールアドレス宛にお知らせが届きます。